登录是可选的，本地学习功能不受影响。请先检查网络；手机号需为中国大陆 11 位号码，验证码在 5 分钟内有效。登录后会恢复同一账号的会员和批改点，不会上传本机讲义或笔迹。可在“设置 › 账号”中退出、绑定另一种方式或删除账号。
请先在 iPad 的“文件”App 中确认文件已经完整下载，再回到考我重新选择。考我支持 PDF、图片、Word、PowerPoint、Excel、EPUB、Markdown、TXT、RTF、HTML、CSV 和常见音视频文件。请只导入你拥有或已获授权使用的内容。
请保持足够的设备存储空间，并在切换页面前等待当前笔迹保存完成。重新打开同一题目或讲义后，笔迹应自动恢复；来信时请附上 iPadOS 版本、App 版本及不会包含私人学习内容的截图。
价格必须由 App Store 返回。请检查网络及 Apple 账号的媒体与购买项目状态后重试；在价格尚未载入或考我服务端未通过就绪检查时，购买按钮会保持不可用，也不会扣款。
在“AI 批改”页面点击“恢复购买”。考我会先调用 Apple 的恢复流程，再从服务端权威账本读回会员与批改点。若仍未恢复，请不要重复购买，发送 App 版本、商品名称、购买时间和页面提示给支持邮箱；请勿发送银行卡信息、Apple 账号密码或完整交易凭证。
会员订阅可在 Apple 订阅管理中取消。App Store 购买退款由 Apple 处理，可使用 Apple“报告问题”。若 AI 结果明显不完整，可在批改结果页提交复核；符合条件的批改点由考我服务端退回。
请查看考我隐私政策与隐私选择。你可以在 App 内删除本地资料、作答、笔迹和思维导图；登录后还可在“设置 › 账号”中直接删除云端账号。服务端数据查询或申诉可通过下方邮箱提出。
应用问题、功能建议、购买恢复、隐私请求或批改申诉，请发送邮件至 foc2026@qq.com。通常请附上 iPadOS 版本、考我版本、发生时间和错误提示；不要发送密码、API Key、银行卡资料或完整学习文件。